怠慢

GWいかがお過ごしでしょうか〜。日参してるブログは更新されてなかったりしているのでみなさんどこかにお出かけなのかしら。そして今年GWに海外へ出向く日本人が44万人ってほんとでしょうか。(タモリさん情報)

でもうちの近くのTSUTAYAは毎日にぎわってますよ。私が住んでる地域の人たちはみんなおうちに居るのでしょうね。TSUTAYAと言えば昨日ですね、先日借りた「ヴィレッジ」を返しに行ったのですよ。

で、返却する「ヴィレッジ」と新たに借りようとしていた「僕の彼女を紹介します」を手に持っておりました。そしたら「返却お待ちの方どーぞー」って空いてるカウンターの人に呼ばれたのでそのカウンターへ行きました。
ちなみに私の後ろには既に何人も並んでいて、私も呼ばれるまで並んで待っていました。

レジに行くとなんか明らかに新人っぽい。そして見るからにおたおたしている。
普通返却する時ってなんか「ピッ」ってやって延滞なら延滞で追加料金払って、何もなければ「ピッ、はい結構ですよ〜」みたいな感じじゃないですか。
私は基本的に店員さんがモタつこうがミスしようがあまり気にしないタイプの人間なんですが昨日は昼食前でお腹が空いていました。イコール機嫌が良くありませんでした(子供)。

DVD一本返却するのにめっさ時間掛かってるというのにも関わらず、周りにいるスタッフも見て見ぬふり。そしてモタモタしてるその新人もわかんないなら誰かに聞けばいいのにただ「あ…あ…」っておろおろ。
ようやく返却の処理が出来て新たに借りようとしているDVDをカウンターに置こうとしたら「返却専用カウンターなんですけど」みたいなことを言われ、「は?」と思いました。

だけどレジ前はすでにさっきよりも人が並んでいるのです。
「じゃあこれ持ってまた並べってことですか?」
「すみません…」
すみませんってなんだ、と思いながら
「また一番後ろに並ぶんですか?」
ともう一回尋ねると
「まだ借りる方は教えて貰ってないので…」
って知るかーーーー!!!!!そしてあほかーーーーー!!!!じゃあ呼ぶな!!!呼ぶにしても「返却のみでお待ちのお客様こちらへどうぞ」って言えよ!!!

あまりにも腹が立ってDVDは元の棚に戻して帰ってきました。
なんなのその融通の利かなさ。そして周りのスタッフだって一人くらいは聞こえてた人居るはずなんですよ。なのにそれも知らんふり。前々からそこのTSUTAYA(堂々と言う)の接客態度には「ん?」と思う箇所がいくつもあったんですよね。

同居人もそこのTSUTAYAがきらい。同居人が今の家に引っ越してきたばかりのとき、会員証を作ろうと思って行ったらその日も長蛇の列で、勝手が分からなかった同居人はいきなりレジへ行って「会員証作るにはどうしたらいいんですか?」って尋ねたらしいんですよね。そしたら「並んでください」って言われたので大人しく並んだらしいのです。で、同居人の順番が来て再びレジで「会員証を作りたいんですけど」と言うと「あそこに入会申込書があるのでそれを書いてまた並んでください」って言われたそうです。二度手間。いや書いて持っていくこと考えたら三度手間?

でも私と違って同居人は店員にはっきり言う…というか抗議するタイプ。その店員の胸ぐら掴んじゃったらしいです。で、会員証はいまだつくらずじまい。
その話聞いたときは「だからって胸ぐら掴むのはだめ!」ってぷりぷり怒りましたけど時間差で「まあよし」と思っております。

近くにほかのレンタルビデオ屋がないからってちょっと怠慢なのでは?といまだ憤っている奈々であります。NTTとか郵便局の従業員じゃないんだからさー。おっとまた余計なこと言ってしまいました。


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